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Comunicação sofisticada para pequenas e médias empresas


Soluções inteligentes a seu alcance

Prepare-se para o futuro com Topaz, o novo sistema multi-linha digital projetado para satisfazer às crescentes necessidades dos negócios das pequenas e médias empresas. O Topaz é um sistema telefônico profissional, flexível, fácil de usar e que custa muito menos do que você pensa.

Afinal, por melhores que sejam seus produtos ou serviços, seu sucesso será determinado pela forma como são atendidos os clientes. As características do Topaz proporcionam um atendimento eficiente, amigável e refinado que encantará seus clientes e o ajudará a aumentar seus lucros. Sem falar de seu design elegante e ergonômico que irá modernizar seu ambiente do escritório.

Investimento de hoje protegido amanhã

Flexível, ampliável, pleno de funções sob qualquer ângulo que se analise, o Topaz é o investimento inteligente que crescerá com sua empresa, de acordo com as necessidades de seu negócio. Economize dinheiro no longo prazo graças a suas facilidades que viabilizam a redução de custos.

Desenhado para crescer conforme suas necessidades, Topaz conta com suporte para Tronco IP padrão H.323, portas híbridas para conectar diferentes tipos de terminais, função integrada para identificação de chamadas, atendedor automático, correio de voz e o melhor de tudo: a reputação da NEC por sua excelente qualidade. Topaz incorpora rendimento e inteligência a um design que se acomoda às suas necessidades. Expanda as possibilidades de comunicação de sua empresa e surpreenda-se. Topaz lhe oferece a liberdade para tirar vantagem das tecnologias emergentes, flexibilidade para crescer e mudar de acordo com seus negócios.

Facilidade de expansão

Topaz conta com uma configuração padrão de três linhas e oito ramais. Partindo de suas necessidades atuais, pode-se adicionar até um máximo de 51 linhas e 72 ramais conforme o crescimento da empresa. É possível aumentar a capacidade e o desempenho de seu investimento enquanto as necessidades do negócio evoluem.

Esqueça os pontos dedicados para tipos específicos de terminais. Com as portas híbridas pode-se mesclar e unir toda uma combinação de telefones analógicos, aparelhos multi-linha, modems, fax, secretária eletrônica e etc. Uma flexibilidade criada para satisfazer todas as suas necessidades com facilidade na instalação, atualização e manutenção do sistema, economizando um tempo fundamental para os negócios.

Convergência IP e o melhor serviço

O Topaz possibilita a convergência de voz e dados e os benefícios do VoIP (Voice over Internet Protocol). Baseado no padrão ITU-T H.323, é possível interligar centrais NEC em rede de forma prática e econômica.

Além disso, a manutenção do sistema permite o acesso “on site” ou remoto ao software de programação baseado em HTML com linha de acesso o Internet, simplificando o processo para mudar nomes ou ajustes na discagem abreviada.


Inteligência e Inovação

Para certificar-se que seus clientes e fornecedores receberão a atenção que merecem, a identificação do número chamador, exibe o número de telefone em telefones digitais e analógicos o que permite atendimento personalizado. Crie sua própria base de dados da discagem rápida, com até 2 mil entradas.

E, caso possua mais de um provedor de serviço telefônico, o Topaz seleciona automaticamente a rota mais econômica para as chamadas de longa distância (DDD/DDI).

Topaz incorpora funções inteligentes que aceleram o processo de gerenciamento das chamadas, tais como:

Atendedor automático: permite gravar até 48 mensagens, incluindo mensagens de atendimento automáticas, e uma mensagem geral. O resultado é uma utilização rápida e eficiente das chamadas de entrada.

Correio de voz: totalmente integrado, oito portas de acesso, até 15 horas de gravação, 300 caixas postais e saudações personalizadas. O menu de opções flexíveis permite, por exemplo, a facilidade "Gravação de Conversação", bastando um toque para gravar a conversação e armazená-la em sua caixa portal.


Aparelhos multi-função

O Topaz traz várias opções de terminais com design moderno e elegante. Você pode optar entre os terminais sem display com ótimas características de custo-benefício, até os avançados aparelhos com display de cristal líquido.